תעשייה
שלושים אחוז מכוח האדם השתחרר למשימות אחרות
מפעל שבו כל הזמנה עברה בין שלושה אנשים לפני שהוקלדה למערכת. אחרי החיבור בין האתר, המלאי והנהלת החשבונות, ההקלדה הכפולה נעלמה.
אוטומציה עסקית · מאות עסקים בישראל
קודם מבינים את העסק. רק אחר כך בונים את המערכת. אנחנו מתחילים באבחון של איפה העסק מאבד זמן וכסף, ורק אחר כך מחליטים איזו טכנולוגיה בכלל צריך. לפעמים התשובה היא מערכת שלמה, ולפעמים לחבר שני דברים שכבר שילמתם עליהם.
מהאבחון יוצאים עם מסמך מיפוי שנשאר אצלכם, גם אם לא נמשיך יחד.
הסימנים
כמעט אף אחד מהעסקים שאנחנו נכנסים אליהם לא מנוהל רע. להפך, רובם צמחו מהר והתהליכים פשוט לא הדביקו את הקצב. אלה הסימנים שחוזרים הכי הרבה.
הזמנה שנכנסת לאתר ומישהו מעתיק אותה ידנית להנהלת החשבונות. לקוח שנרשם בטופס ומוקלד שוב ל-CRM.
ליד שנכנס בערב ומקבל מענה מחר בצהריים. בינתיים הוא כבר דיבר עם שניים אחרים.
רק היא יודעת מתי שולחים תזכורת ולמי. כשהיא בחופשה, זה פשוט לא קורה.
כל הצעה נבנית מחדש בוורד, ואף אחד לא עוקב מי פתח אותה ומי לא חזר.
קובץ עם ארבע גרסאות ושם שכולל את המילה סופי. פעמיים.
חשבוניות שיוצאות באיחור, תשלומים שנשכחים, ותזרים שסובל בלי סיבה אמיתית.
0%
מכוח האדם השתחרר למשימות אחרות
מפעל - חיבור בין האתר, המלאי והנהלת החשבונות
00
ערוצי מכירה שאוחדו למסך אחד
איקומרס - קליטת הזמנות מכמה חנויות וערוצים
0
הקלדות ידניות בתהליך החיוב
ניהול נכסים מול Airbnb ו-Booking, כולל לוגיקת מס
מספרים מפרויקטים אמיתיים. הפירוט המלא בעמוד לפני ואחרי.
פתרונות
לא רשימת טכנולוגיות אלא רשימת בעיות. בכל אחת מהן כתבנו בדיוק מה נשבר, מה בונים במקום, ואיך יודעים שזה עבד.
המוצרים שלנו
שני פתרונות שבנינו שוב ושוב אצל לקוחות, ארוזים כמוצרים מוכנים: אחד עונה להודעות בוואטסאפ, אחד עונה לטלפון. שניהם בעברית, שניהם עובדים גם כשאתם לא.
אינטגרציות
כמעט תמיד אין צורך להחליף את מה שכבר עובד. ברוב הפרויקטים אנחנו מחברים בין מערכות קיימות, ורק מה שחסר באמת נבנה מחדש.
זו רשימה חלקית. אם המערכת שלכם לא מופיעה כאן, כמעט תמיד עדיין אפשר להתחבר אליה - דרך API או דרך הייצוא שהיא כבר יודעת לעשות.
כלי חינמי
רוב בעלי העסקים יודעים שיש בזבוז, אבל לא יודעים לכמת אותו. בכלי מטה תוכלו לקבל הערכה שמרנית של כמה זה עולה לכם בפועל.
חמישה מספרים, תוצאה מיידית. בלי להשאיר פרטים, בלי טפסים.
הקלדות כפולות, העתקות בין מערכות, הפקת מסמכים, תיאומים
שכר ברוטו כולל תנאים, מחולק בשעות
טפסים, שיחות, וואטסאפ, הודעות ברשתות
מענה שלוקח יותר מכמה שעות, או שלא נסגר מעקב
כמה שווה לקוח חדש בממוצע, בשקלים
העלות החודשית המשוערת
12,176 ₪
146,117 ₪ בשנה
נחזור עם מיפוי קצר של המקומות שהמספר הזה מגיע מהם, בלי עלות ובלי התחייבות.
איך חושב: עבודה ידנית מוכפלת בעלות השעה ובממוצע שבועות בחודש. מהפניות ללא מענה מהיר נספרות רק 25% כהכנסה בת-השבה, כדי לא לנפח את המספר. זו הערכה, לא הבטחה.
התהליך
שיחה של 30 דקות שבה אנחנו שואלים איך העסק באמת עובד: מי מטפל בפנייה, מה קורה אחרי, איפה דברים נתקעים. מהתשובות נבנית מפה כמותית של הפערים. את המפה מקבלים גם אם מחליטים לא להמשיך.
מסמך שמגדיר מה ייבנה, לאילו מערכות קיימות זה מתחבר, ואיך נמדדת התוצאה. בלי הפתעות באמצע ובלי מונחים שצריך לגגל.
המערכת נבנית בהדרגה, בתיאום עם הצוות, בלי להשבית שום דבר שעובד. אתם ממשיכים לעבוד כרגיל.
אחרי העלייה לאוויר ממשיכים למדוד, לתקן ולשפר. תהליך שרץ לבד עדיין צריך מישהו שישים לב אליו.
לפני ואחרי
תעשייה
מפעל שבו כל הזמנה עברה בין שלושה אנשים לפני שהוקלדה למערכת. אחרי החיבור בין האתר, המלאי והנהלת החשבונות, ההקלדה הכפולה נעלמה.
אירוח
ניהול נכסים מול Airbnb ו-Booking: כל הזמנה מזוהה, מחויבת ומתועדת אוטומטית, כולל לוגיקת המס המלאה. רץ חודשים בלי מגע יד.
איקומרס
הזמנות מכמה חנויות וערוצים נקלטות למערכת אחת. הבעלים פתחו בוקר אחד מסך אחד במקום חמישה, ולא חזרו אחורה.
כרגע כולם מוכרים בוטים. וכמעט כל שבוע מגיע אלינו עסק שכבר קנה אחד כזה, ועכשיו יש לו גם את הבעיה המקורית וגם בוט שעונה ללקוחות דברים מוזרים.
זה קורה מסיבה פשוטה: קל למכור טכנולוגיה, קשה להבין עסק. רוב הכסף שעסק מאבד לא מחכה לבינה מלאכותית, הוא יושב בהצעת מחיר שיצאה באיחור ובליד שאף אחד לא חזר אליו.
לפעמים הפתרון הוא באמת מערכת חכמה. לפעמים זה לחבר שתי מערכות שכבר שילמתם עליהן. ולפעמים אנחנו אומרים לעסק שהוא לא צריך אותנו, ומסבירים מה כן לעשות.
הבלוג
מדריכים מלאים, בלי רישום ובלי טופס. אם משהו מהם פותר לכם את הבעיה לבד, מצוין.

מי עומד מאחורי זה
מייסד Otomation
2016
בתחום מאז
+500
עסקים לאורך הדרך
אני עובד בתחום מ-2016, ובכובעים שונים לאורך הדרך עבדתי עם יותר מ-500 עסקים. זה מספיק זמן ומספיק עסקים כדי להפסיק לנחש: אותן בעיות חוזרות שוב ושוב, וברוב המקרים אני מזהה את צוואר הבקבוק עוד לפני שהמשפט נגמר. יש לי רקע בפיתוח ושנים של ניהול מוצר, ולכן אני מגיע לכל פרויקט מהצד של פתרון בעיות, לא מהצד של הטכנולוגיה. השאלה הראשונה שלי אף פעם לא תהיה "באיזה כלי להשתמש", אלא איפה בדיוק אני יכול לתת לעסק את הערך המקסימלי - חיסכון בזמן, שיפור מוניטין או סיוע בצמיחה. המוטו שלי הוא "Let the baker bake". בעל מקצוע צריך להתעסק במה שהוא טוב בו, לא בכל מה שכרוך בניהול עסק. להיות בעל עסק היום לא אומר שאתה חייב להבין גם בשיווק, במכירות ובתפעול. מתוך זה ברור לי גם איפה אני נותן את הערך הכי גדול - ואיפה עדיף שלא אתערב בכלל. בתהליך העבודה איתנו אנחנו נקפיד להפריד בין תהליכים שבאמת דורשים שיקול דעת אנושי לבין כאלה שרק מתחזים לכאלה. מה שדורש שיקול דעת נשאר אצל אנשים, ומקבל את הזמן ואת המידע כדי להיעשות כמו שצריך. כל השאר חייב לרוץ מקצה לקצה בצורה אוטומטית - כי תהליך שרץ חצי דרך ומחכה שמישהו ילחץ על כפתור הוא עדיין צוואר בקבוק, רק מתוחכם יותר. ולפעמים המסקנה היא שפשוט לא צריך אותי. ואני אומר את זה.
עוד עלינושיחת אבחון של 30 דקות, בלי הכנה מראש ובלי עלות. בסופה יש לכם מפה של הפערים ומה שווה לעשות איתם, גם אם תבחרו לא להמשיך איתנו.
לתאם שיחת אבחון בוואטסאפ